شرح وظایف کارشناس نظارت بر درمان:
- جمع آوری اطلاعات و آمار مراکز پزشکی ، پزشکان و پیراپزشکان اعم از دولتی ، بخش خصوصی .
- ابلاغ و اجرای دقیق قوانین ، آئین نامه ها و ضوابط مربوط به خدمات پزشکان و پیراپزشکان و مراکز پزشکی بخش خصوصی
- بررسی و تکمیل مدارک و پرونده خدمات و درخواستهای پزشکان ، پیراپزشکان و مراکز پزشکی .
- نظارت و ارزیابی عملکردپزشکان و پیراپزشکان و مراکز پزشکی فعال در بخش خصوصی در ارتباط با دستورالعمل های ابلاغ شده به منظور اجرای خدمات درمانی- بیمه درمانی و تعرفه های قانونی .
- تکمیل فرم های لازمه جهت صدور موافقت اصولی پروانه بهره برداری و ... .
- صدورتأییدیه های مربوط به خدمات و درخواست های پزشکان، پیراپزشکان و مراکز پزشکی طبق ضوابط و آئین نامه های قانونی .
- تأیید درخواست پزشکان جهت افتتاح مطب بر طبق شاخص های جمعیتی .
- سرکشی مستمر از مراکزهای MMT و شناسایی متخلفان و ارجاع به کمیسیون .
- بازدید مستمر و بررسی دقیق تاسیسات – تجهیزات و امکانات مورد نیاز مراکز پزشکی ، مطب پزشکان و اعلام نواقص و کمبود هاو تعیین مهلت معین به منظور رفع نواقص آنها .
- رسیدگی به شکایات واصله ، تخلفات پزشکان و پیراپزشکان و مراکز پزشکی و ارائه گزارش لازم به مقام مافوق به منظور جلوگیری از دخالت افراد فاقد صلاحیت در امور پزشکی و تعطیلی مراکز ارائه دهنده خدمات پزشکی غیرمجاز و پیگیری افراد خاطی از طریق مراجع ذیصلاح .
- شناسایی افرادی که بدون مجوز پزشکی و دندانپزشکی اقدام به کار می نمایند و ارجاع این افراد به مراجع ذیصلاح .
- تهیه گزارش لازم و انجام سایر دستورات قانونی مقام مافوق
راهنمای ارباب رجوع :
در صورت نارضایتی از یک مرکز درمانی خصوصی اعم از مطب، دفتر کار و موسسه و یا مرکز درمانی دولتی ، موردی را که باعث ایجاد نارضایتی شده است به صورت کتبی با درج شماره تماس و نشانی به واحد نظارت بر درمان شبکه بهداشت و درمان شهرستان اعلام نمائید تا مراتب از طریق کارشناس نظارت بر درمان بررسی و پیگیری شود . بدیهی است در صورتی که نیاز به حضور شما و ارائه توضیحات بیشتر نباشد نتیجه بررسی انجام شده از طریق پست یا تلفن اعلام خواهد شد.
مراحل رسیدگی به شکایت به شرح ذیل می باشد :
1- دریافت شکایت به صورت کتبی
2- بررسی موضوع توسط کارشناس مربوطه
3- دریافت پاسخ از متشاکی
4- بررسی پاسخ و در صورت عدم حل مشکل اعلام به مراجع مربوطه (مانند سازمان نظام پزشکی و ... ) .